Des profils voyageur précis forment l'épicentre du service et du contrôle. Ils sont indispensables à l'analyse et aux renseignements précis, ainsi qu'au suivi du trajet du voyageur, à la notification et aux services. L'efficacité du processus de réservation est considérablement réduite par des numéros de compte, adresses et identifiants erronés ou manquants. Et l'absence de numéros de téléphone mobile réduit notre capacité collective à assister les voyageurs en cas de besoin. 

Grâce au flux de données produit par votre système de planification des ressources d'entreprise, nous assurons des mises à jour précises et en temps opportun des informations concernant le profil des voyageurs. Et quand les numéros de téléphone mobiles sont absents du profil, ou en cas de résistance ou de susceptibilité empêchant le partage de ces informations, nous travaillons avec vous pour élaborer un plan de communication comprenant des messages du point de vente afin d'établir ce lien essentiel avec le voyageur.

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